Información legal

Política de
Privacidad

Última actualización: 13 de junio de 2026

En Karla Tropical valoramos tu confianza. Esta política explica de forma sencilla qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Quiénes somos

Karla Tropical es un emprendimiento familiar de venta de mangos de temporada en la República Dominicana. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en:

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que tú nos compartes voluntariamente al hacer un pedido o contactarnos:

• Datos de contacto: tu nombre y número de teléfono o usuario de WhatsApp/Instagram.
• Datos del pedido: cantidad de cajas, variedades solicitadas y cualquier preferencia que nos indiques.
• Datos de entrega: la dirección o punto de encuentro que nos facilites para coordinar la entrega.

Importante: nuestra página web no contiene formularios que almacenen tu información. El botón "Pedir por WhatsApp" simplemente abre una conversación de WhatsApp con tu pedido listo para enviar. Tus datos solo llegan a nosotros cuando decides escribirnos.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar, preparar y coordinar la entrega de tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre disponibilidad, precios y estado de tu compra.
• Responder tus preguntas y brindarte atención al cliente.
• Avisarte, solo si tú lo aceptas, sobre nuevas cosechas o temporada de mangos.

Nunca usamos tus datos para fines distintos a los que aquí se describen.

4. Datos de navegación (analítica)

Nuestro sitio utiliza una herramienta de analítica web (Vercel Web Analytics) que recoge información anónima y agregada —como número de visitas o páginas vistas— para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Esta herramienta no utiliza cookies ni identifica a personas individuales.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente podríamos compartir la información mínima necesaria con un servicio de mensajería o delivery en caso de que tu entrega lo requiera, y solo para completar tu pedido.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y atender la relación comercial. Las conversaciones de WhatsApp y correos se mantienen mientras sean útiles para el servicio, y puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu información.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley No. 172-13, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventasecosabor@gmail.com o por WhatsApp. Atenderemos tu solicitud lo antes posible.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y evitar accesos no autorizados. Aun así, ten en cuenta que ninguna comunicación por internet es 100% segura.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años.